Marketing Automation
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Act-On : Datenschutz, & EU-Alternativen
Act-On Software, Inc. (Portland, OR) ist ein US-amerikanisches Marketing-Automation-Unternehmen. Kontakt- und Verhaltensdaten werden auf AWS US verarbeitet; CLOUD Act gilt.
Zuletzt geprüft:
Ist Act-On DSGVO-konform?
Act-On unterliegt US-Recht (CLOUD Act / FISA 702). Ein DSGVO-konformer Einsatz ist nur mit AVV, SCCs und TIA möglich. Bei sensitiven Daten ist eine EU-Alternative die robustere Wahl.
Anbieter-Profil
Wer ist der Vertragspartner?
Souveränitäts-Stufe: Level 0 von 4
US-Anbieter, US-Server. Voller CLOUD-Act-Zugriff. Bei jedem Schrems-Urteil fällt das Tool um.
- Level0
- Level1
- Level2
- Level3
- Level4
Die fünf Stufen, von US-SaaS (Level 0) bis vollständig souverän (Level 4), erklären wir hier im Detail.
Vertrags- & Subprozessor-Kette
- 1.Act-On Software, Inc. (US, Portland OR)
- 2.AWS US (Subprozessor)
Auch wenn der Hauptanbieter in der EU sitzt, kann ein US-Subprozessor in dieser Kette einen Drittlandtransfer auslösen. Das ist die Kern-Fallgrube nach .
Datenkategorien
Welche Daten verarbeitet Act-On?
Im typischen Einsatz fallen die folgenden Datenkategorien an. Welche davon konkret bei Ihnen relevant sind, hängt vom Setup und Funktionsumfang ab.
- E-Mail-Adressen aller Empfänger:innen
- Inhalte transaktionaler und Marketing-Mails
- Tracking-Daten (Öffnungen, Klicks, Bounces)
- Bei DKIM/SPF: vollständiger Versandfluss Ihres Unternehmens
Betroffene Personen
Wer ist von der Verarbeitung betroffen?
Nach Art. 30 DSGVO müssen Sie die Kategorien betroffener Personen je Verarbeitung dokumentieren. Im typischen Einsatz fallen darunter:
- Alle Empfänger:innen Ihrer Newsletter und Transaktions-Mails
- Newsletter-Abonnent:innen
- Bestandskunden mit Bestätigungs- und Service-Mails
Konkrete Auswirkungen
Was bedeutet das im Ernstfall?
Sämtliche Newsletter-Empfänger:innen und alle transaktionalen E-Mails (Bestätigungen, Rechnungen) gehen über einen US-Anbieter. Bei Behörden- oder Konzernkunden oft Ausschluss-Kriterium.
Hinweis: Das ist eine Risiko-Beschreibung, kein konkreter Vorfall. Ob in Ihrem Fall ein Zugriff erfolgt ist, hängt von vielen Faktoren ab. Was sich aber dokumentieren lässt: das Risiko muss in Ihrem TIA benannt und mit zusätzlichen Maßnahmen mitigiert werden.
meetergo-Empfehlung
Act-On-Buchungsflows durch meetergo ersetzen
Act-On ist ein US-Anbieter; Kontakt- und Verhaltensdaten gelangen in den US-Rechtsraum. Terminbuchungs- und Lead-Routing-Workflows lassen sich DSGVO-konform mit meetergo abbilden, Daten bleiben auf deutschen Servern.
Time-to-Value: Migration in ~3 Werktagen
DSGVO-konforme Anbieter
EU-Alternativen zu Act-On
Anbieter mit Sitz in der EU oder im EWR. Drittlandtransfer entfällt, AVV-Lage einfacher, TIA in der Regel nicht erforderlich. meetergo deckt den Kernworkflow vollständig ab.
meetergo
🇩🇪EmpfohlenDie DSGVO-konforme Alternative aus Frankfurt.
Wechsel in ~14 Tagen
CleverReach
🇩🇪Deutsche E-Mail-Plattform mit DSGVO-Standardprozessen.
Wechsel in ~7 Tagen
Brevo
🇫🇷Französisches CRM mit Forms, Mail und Marketing-Automation in einem.
Wechsel in ~14 Tagen
Mailjet
🇫🇷Transaktions- und Marketing-E-Mails aus Paris.
Wechsel in ~5 Tagen
Acumbamail
🇪🇸Spanischer E-Mail-Marketingdienst mit vielen Vorlagen und Integrationen für WordPress, Magento, WooCommerce und PrestaShop.
AhaSend
🇳🇱Für Entwickler konzipierter Transactional-E-Mail-Service.
Migrations-Plan
So wechseln Sie weg von Act-On
Die folgenden Schritte sind der typische Pfad für diese Tool-Kategorie. Reihenfolge und Zeitaufwand hängen vom konkreten Setup ab.
- 1
API-Credentials und DKIM-Keys neu erzeugen
- 2
DNS: SPF, DKIM, DMARC auf neuen Sender umstellen
- 3
Templates portieren (HTML + Plain-Text)
- 4
Listen-Export aus dem Altsystem importieren
- 5
Soft-Cutover: 10% Traffic, dann 50%, dann 100%
Wir helfen kostenlos beim Wechselplan: 30 Minuten mit einem Datenschutz-Spezialisten, in denen wir gemeinsam priorisieren und einen Migrations-Sprint definieren. Termin buchen
Häufige Fragen
Act-On & Datenschutz: FAQ
Ist Act-On DSGVO-konform?
Ist Act-On DSGVO-konform?
Wer ist der Vertragspartner bei Act-On?
Wer ist der Vertragspartner bei Act-On?
Welche EU-Alternativen gibt es zu Act-On?
Welche EU-Alternativen gibt es zu Act-On?
Wo werden Act-On-Daten gespeichert?
Wo werden Act-On-Daten gespeichert?
Was bedeutet der CLOUD Act für Act-On-Nutzer?
Was bedeutet der CLOUD Act für Act-On-Nutzer?
Brauche ich ein TIA für Act-On?
Brauche ich ein TIA für Act-On?
Wie aufwändig ist ein Wechsel weg von Act-On?
Wie aufwändig ist ein Wechsel weg von Act-On?
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Hinweis
Risiko-Indikator, keine Rechtsberatung.
Der Sovereignty Scan wertet öffentlich erreichbare Signale aus (HTML der Startseite und Rechtsseiten, DNS-, MX-, SPF- und ASN-Daten) und vergleicht sie mit unserer Datenbank von ca. 3.000 Anbietern. Die Zuordnung von Tool zu Eigentümer und Jurisdiktion basiert auf öffentlichen Quellen (Impressum, Datenschutzerklärung, Wappalyzer, RIPE/ARIN-Registrierungen) und ist als Erstindikation zum Stichtag der Auswertung gedacht, nicht als rechtsverbindliche Bewertung.
Die Note A–E ist ein Risiko-Indikator, kein DSGVO-Konformitätsurteil. Für eine konkrete DSGVO-Bewertung, insbesondere für Auftragsverarbeitungsverträge (AVV/DPA), Standardvertragsklauseln (SCC) und Transfer Impact Assessments (TIA), wenden Sie sich bitte an Ihren Datenschutzbeauftragten oder eine externe Rechtsberatung. meetergo trifft keine Aussage darüber, ob ein konkreter Anbieter in einem konkreten Anwendungsfall DSGVO-konform eingesetzt werden kann.
Korrektur & Stellungnahme: Wenn Sie Domain-Inhaber, Datenschutzbeauftragter oder Pressestelle der bewerteten Domain sind und die hier gezeigten Signale nicht Ihrer aktuellen Tool-Konfiguration entsprechen, nehmen wir Korrekturen auf und passen die Anzeige nach Prüfung umgehend an.