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Trustpilot : Datenschutz, & EU-Alternativen
Trustpilot A/S (Kopenhagen, DK, Reg. 30276582) ist ein dänisches Unternehmen. Hosting erfolgt über AWS EU; AWS Inc. ist US-Subprozessor, CLOUD Act gilt für die Infrastruktur.
Zuletzt geprüft:
Ist Trustpilot DSGVO-konform?
Trustpilot ist EU-/EEA-ansässig: kein Drittlandtransfer beim Hauptanbieter. Trotzdem die Subprozessor-Liste prüfen.
Anbieter-Profil
Wer ist der Vertragspartner?
Souveränitäts-Stufe: Level 3 von 4
EU-Anbieter mit US-Subprozessoren. Vertragspartner ist EU, aber ein einzelner US-Subprozessor reichert das Setup wieder mit Drittland-Risiko an.
- Level0
- Level1
- Level2
- Level3
- Level4
Die fünf Stufen, von US-SaaS (Level 0) bis vollständig souverän (Level 4), erklären wir hier im Detail.
Vertrags- & Subprozessor-Kette
- 1.Trustpilot A/S (DK, Kopenhagen, EU)
- 2.Amazon Web Services, Inc. (US, Subprozessor)
Auch wenn der Hauptanbieter in der EU sitzt, kann ein US-Subprozessor in dieser Kette einen Drittlandtransfer auslösen. Das ist die Kern-Fallgrube nach .
Datenkategorien
Welche Daten verarbeitet Trustpilot?
Im typischen Einsatz fallen die folgenden Datenkategorien an. Welche davon konkret bei Ihnen relevant sind, hängt vom Setup und Funktionsumfang ab.
- Nutzerverhalten auf Ihrer Website (Klicks, Scrolls, Navigation)
- IP-Adresse und Geräte-Fingerprint
- Referrer-URL und UTM-Parameter
- Conversions und Funnel-Daten
Betroffene Personen
Wer ist von der Verarbeitung betroffen?
Nach Art. 30 DSGVO müssen Sie die Kategorien betroffener Personen je Verarbeitung dokumentieren. Im typischen Einsatz fallen darunter:
- Sämtliche Besucher:innen Ihrer Website
- Auch nicht-eingeloggte und anonyme Nutzer:innen
Konkrete Auswirkungen
Was bedeutet das im Ernstfall?
Verhaltensdaten aller Website-Besucher:innen (auch Behördenkontakte, Journalist:innen, Whistleblower) sind in den USA gespeichert.
Hinweis: Das ist eine Risiko-Beschreibung, kein konkreter Vorfall. Ob in Ihrem Fall ein Zugriff erfolgt ist, hängt von vielen Faktoren ab. Was sich aber dokumentieren lässt: das Risiko muss in Ihrem TIA benannt und mit zusätzlichen Maßnahmen mitigiert werden.
meetergo-Empfehlung
Trustpilot, EU-Anbieter, DPA prüfen
Trustpilot A/S ist ein dänisches Unternehmen unter EU-Recht. AWS als Subprozessor ist per SCCs abgesichert. DPA mit Trustpilot abschließen und Subprozessor-Liste prüfen. EU-Alternative: Avis Vérifiés (FR, Skeepers).
DSGVO-konforme Anbieter
EU-Alternativen zu Trustpilot
Anbieter mit Sitz in der EU oder im EWR. Drittlandtransfer entfällt, AVV-Lage einfacher, TIA in der Regel nicht erforderlich.
Matomo
🇩🇪Self-hosted oder EU-Cloud. 1:1-Migration aus GA4.
Wechsel in ~5 Tagen
Plausible
🇪🇺Cookie-frei, DSGVO-fertig, Hosting in Frankfurt.
Wechsel in ~3 Tagen
etracker
🇩🇪Hamburger Web-Analytics-Anbieter, voll DSGVO-konform.
Wechsel in ~7 Tagen
Ackee
🇩🇪Self-hosted analytics.
ActivityInfo
🇳🇱No-code relational database platform with data collection tools.
Migrations-Plan
So wechseln Sie weg von Trustpilot
Die folgenden Schritte sind der typische Pfad für diese Tool-Kategorie. Reihenfolge und Zeitaufwand hängen vom konkreten Setup ab.
- 1
Tag-Snippet auf der Website austauschen
- 2
Goals und Conversions in der EU-Alternative neu definieren
- 3
Bei Bedarf: historische Daten via API exportieren
- 4
Parallel-Tracking 30 Tage zur Datenvalidierung
Wir helfen kostenlos beim Wechselplan: 30 Minuten mit einem Datenschutz-Spezialisten, in denen wir gemeinsam priorisieren und einen Migrations-Sprint definieren. Termin buchen
Häufige Fragen
Trustpilot & Datenschutz: FAQ
Ist Trustpilot DSGVO-konform?
Ist Trustpilot DSGVO-konform?
Wer ist der Vertragspartner bei Trustpilot?
Wer ist der Vertragspartner bei Trustpilot?
Welche EU-Alternativen gibt es zu Trustpilot?
Welche EU-Alternativen gibt es zu Trustpilot?
Wo werden Trustpilot-Daten gespeichert?
Wo werden Trustpilot-Daten gespeichert?
Was bedeutet der CLOUD Act für Trustpilot-Nutzer?
Was bedeutet der CLOUD Act für Trustpilot-Nutzer?
Brauche ich ein TIA für Trustpilot?
Brauche ich ein TIA für Trustpilot?
Wie aufwändig ist ein Wechsel weg von Trustpilot?
Wie aufwändig ist ein Wechsel weg von Trustpilot?
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Weitere Tools aus Bewertungsplattform
Hinweis
Risiko-Indikator, keine Rechtsberatung.
Der Sovereignty Scan wertet öffentlich erreichbare Signale aus (HTML der Startseite und Rechtsseiten, DNS-, MX-, SPF- und ASN-Daten) und vergleicht sie mit unserer Datenbank von ca. 3.000 Anbietern. Die Zuordnung von Tool zu Eigentümer und Jurisdiktion basiert auf öffentlichen Quellen (Impressum, Datenschutzerklärung, Wappalyzer, RIPE/ARIN-Registrierungen) und ist als Erstindikation zum Stichtag der Auswertung gedacht, nicht als rechtsverbindliche Bewertung.
Die Note A–E ist ein Risiko-Indikator, kein DSGVO-Konformitätsurteil. Für eine konkrete DSGVO-Bewertung, insbesondere für Auftragsverarbeitungsverträge (AVV/DPA), Standardvertragsklauseln (SCC) und Transfer Impact Assessments (TIA), wenden Sie sich bitte an Ihren Datenschutzbeauftragten oder eine externe Rechtsberatung. meetergo trifft keine Aussage darüber, ob ein konkreter Anbieter in einem konkreten Anwendungsfall DSGVO-konform eingesetzt werden kann.
Korrektur & Stellungnahme: Wenn Sie Domain-Inhaber, Datenschutzbeauftragter oder Pressestelle der bewerteten Domain sind und die hier gezeigten Signale nicht Ihrer aktuellen Tool-Konfiguration entsprechen, nehmen wir Korrekturen auf und passen die Anzeige nach Prüfung umgehend an.