Cloud-Telefonie
Cloud-Telefonie
Aircall : Datenschutz, & EU-Alternativen
Aircall SAS ist in Paris, Frankreich (EU) gegründet. Gesprächsdaten werden auf AWS EU Paris verarbeitet; DSGVO-konform nach eigener Aussage.
Zuletzt geprüft:
Ist Aircall DSGVO-konform?
Aircall ist EU-/EEA-ansässig: kein Drittlandtransfer beim Hauptanbieter. Trotzdem die Subprozessor-Liste prüfen.
Anbieter-Profil
Wer ist der Vertragspartner?
Souveränitäts-Stufe: Level 3 von 4
EU-Anbieter mit US-Subprozessoren. Vertragspartner ist EU, aber ein einzelner US-Subprozessor reichert das Setup wieder mit Drittland-Risiko an.
- Level0
- Level1
- Level2
- Level3
- Level4
Die fünf Stufen, von US-SaaS (Level 0) bis vollständig souverän (Level 4), erklären wir hier im Detail.
Vertrags- & Subprozessor-Kette
- 1.Aircall SAS (FR, Paris)
- 2.AWS EU Paris (Subprozessor)
Auch wenn der Hauptanbieter in der EU sitzt, kann ein US-Subprozessor in dieser Kette einen Drittlandtransfer auslösen. Das ist die Kern-Fallgrube nach .
Datenkategorien
Welche Daten verarbeitet Aircall?
Im typischen Einsatz fallen die folgenden Datenkategorien an. Welche davon konkret bei Ihnen relevant sind, hängt vom Setup und Funktionsumfang ab.
- Geschäftliche E-Mail-Korrespondenz
- Kalender-Einträge und Meeting-Inhalte
- Drive-/Filebereich-Inhalte (sofern aktiviert)
- Verzeichnis aller Mitarbeitenden
Betroffene Personen
Wer ist von der Verarbeitung betroffen?
Nach Art. 30 DSGVO müssen Sie die Kategorien betroffener Personen je Verarbeitung dokumentieren. Im typischen Einsatz fallen darunter:
- Alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens
- Externe Kommunikationspartner (Kunden, Lieferanten)
Konkrete Auswirkungen
Was bedeutet das im Ernstfall?
Ihre gesamte Geschäftskommunikation (E-Mail, Kalender, Dateien) liegt bei einem US-Konzern. Auch der EU-Datenstandort von M365 / Workspace ändert nichts an der CLOUD-Act-Anwendbarkeit.
Hinweis: Das ist eine Risiko-Beschreibung, kein konkreter Vorfall. Ob in Ihrem Fall ein Zugriff erfolgt ist, hängt von vielen Faktoren ab. Was sich aber dokumentieren lässt: das Risiko muss in Ihrem TIA benannt und mit zusätzlichen Maßnahmen mitigiert werden.
meetergo-Empfehlung
EU-Cloud-Telefonie, DPA prüfen
Aircall ist ein europäischer Cloud-Telefonie-Anbieter mit EU-Datenhaltung. DPA und Subprozessoren regelmäßig prüfen.
Migrations-Plan
So wechseln Sie weg von Aircall
Die folgenden Schritte sind der typische Pfad für diese Tool-Kategorie. Reihenfolge und Zeitaufwand hängen vom konkreten Setup ab.
- 1
MX-Cutover mit reduzierter TTL planen
- 2
IMAP-Migration der Bestandsmailboxen
- 3
Kalender und Drive parallel betreiben
- 4
Schrittweise Mitarbeiter-Migration (Pilot → Bereiche → All)
Wir helfen kostenlos beim Wechselplan: 30 Minuten mit einem Datenschutz-Spezialisten, in denen wir gemeinsam priorisieren und einen Migrations-Sprint definieren. Termin buchen
Häufige Fragen
Aircall & Datenschutz: FAQ
Ist Aircall DSGVO-konform?
Ist Aircall DSGVO-konform?
Wer ist der Vertragspartner bei Aircall?
Wer ist der Vertragspartner bei Aircall?
Welche EU-Alternativen gibt es zu Aircall?
Welche EU-Alternativen gibt es zu Aircall?
Wo werden Aircall-Daten gespeichert?
Wo werden Aircall-Daten gespeichert?
Wie aufwändig ist ein Wechsel weg von Aircall?
Wie aufwändig ist ein Wechsel weg von Aircall?
Verwandte Anbieter
Weitere Tools aus Cloud-Telefonie
Hinweis
Risiko-Indikator, keine Rechtsberatung.
Der Sovereignty Scan wertet öffentlich erreichbare Signale aus (HTML der Startseite und Rechtsseiten, DNS-, MX-, SPF- und ASN-Daten) und vergleicht sie mit unserer Datenbank von ca. 3.000 Anbietern. Die Zuordnung von Tool zu Eigentümer und Jurisdiktion basiert auf öffentlichen Quellen (Impressum, Datenschutzerklärung, Wappalyzer, RIPE/ARIN-Registrierungen) und ist als Erstindikation zum Stichtag der Auswertung gedacht, nicht als rechtsverbindliche Bewertung.
Die Note A–E ist ein Risiko-Indikator, kein DSGVO-Konformitätsurteil. Für eine konkrete DSGVO-Bewertung, insbesondere für Auftragsverarbeitungsverträge (AVV/DPA), Standardvertragsklauseln (SCC) und Transfer Impact Assessments (TIA), wenden Sie sich bitte an Ihren Datenschutzbeauftragten oder eine externe Rechtsberatung. meetergo trifft keine Aussage darüber, ob ein konkreter Anbieter in einem konkreten Anwendungsfall DSGVO-konform eingesetzt werden kann.
Korrektur & Stellungnahme: Wenn Sie Domain-Inhaber, Datenschutzbeauftragter oder Pressestelle der bewerteten Domain sind und die hier gezeigten Signale nicht Ihrer aktuellen Tool-Konfiguration entsprechen, nehmen wir Korrekturen auf und passen die Anzeige nach Prüfung umgehend an.